Biznesa etiķete

Sadarbībai  ar biznesa partneriem ir īpaša nozīme. Lai palīdzētu to izprast un pareizi rīkoties dažādās situācijās, ko rada Jūsu biznesa attiecibas, SIA ”AS KURSI” Izglītības studija piedāvā 24 stundu kursu biznesa etiķetē.

Programma:

SIA ”AS KURSI” Izglītības studija piedāvā sekojošu biznesa etiķetes programmu, kuras saturs var tikt mainīts saskaņā ar klienta vēlmēm:

• Biznesa etiķete – nevainojamam uzvedības stilam un uzņēmuma reprezentācijai. Ezotēriskās etiķetes nozīme.
• Ķermeņa un žestu valoda biznesa vidē. Pozitīvi vai negatīvi.
• Žargona lietošana biznesa vidē. Kuros gadījumos to drīkst, kuros nē.
• Smēķēšana. Tā var veicināt biznesa sarunas vai kaitēt.
• Košļājamās gumijas lietošana.
• Attieksme pret biznesa partneri. Visvairāk pieļautās kļūdas.
• Sveicināšanās un atvadīšanās biznesa tikšanās. Rokasspiediens, tā nozīme un pareizs pielietojums. Visvairāk pieļautās kļūdas.
• Iepazīšanās un iepazīstināšanas māksla.
• Aizliegtie temati biznesa vidē.
• Biznesa saruna, tās veidi, lai neaizvainotu biznesa partneri.
• Pieklājības vizīte.
• Priekšnieka un padotā saskarsmes kultūra. Visvairāk pieļautās kļūdas.
• Biznesa etiķete un jaunās tehnoloģijas. Elektroniskā vēstule. Kad un kuros gadījumos pieļaujama saziņa biznesa jautājumos, izmantojot sociālos tīklus (Whatsapp, Skype, Facebook, tag, īsziņa u.c.).
• Facebook-foto un video ievietošana. Kuros gadījumos to drīkst vai nedrīkst darīt.
• Kā izmantot Skype video konferencēs. Visbiežāk pieļautās kļūdas.
• Kad ierasties uz biznesa tikšanos – precīzi, laikā vai agrāk. Kad pieļaujama kavēšanās. Kā pareizi šajos gadījumos rīkoties.
• Ielūgumi. Kā tos pareizi rakstīt. Visvairāk pieļautās kļūdas. Kā un kad drīkst vai nedrīkst atteikt ierašanos. Kā atteikuma gadījumā neaizvainot pasākuma rīkotāju.
• Dāvanu, suvenīru un ziedu pasniegšana biznesa pasākumos. No kā vajadzētu izvairīties.
• Vizītkartes. To pasniegšana, Visvairāk pieļautās kļudas.
• Komunikācija pa tālruni – īpaši svarīgs biznesa komponenets.
• Kā pareizi organizēt sapulces, seminārus, konferences uml. (telpu izvēle, galdu formas pareiza izvēle, krēslu izvietojums, sagaidīšana, pavadīšana, izvietojums automašīnā).
• Lietišķā biogrāfija (CV). Visvairāk pieļautās kļūdas gan no darba devēja puses, gan no darba ņēmēja.
• Biznesa brokastis, vēlās brokastis, ”Glāze šampanieša”, pusdienas, kokteilis, vakariņas, pieņemšanas, furšete (ofisā vai ārpus tā).
• Biznesa maltīte restorānā. Alkohola lietošanas ieteikumi. Kurš maksā vīrietis vai sieviete biznesa maltītē.
• Tosti, to veidi. Vai tos jāsaka biznesa tikšanās.
• Biznesa apģērba kodekss. Tā krāsu nozīme un psiholoģiskā ietekme tikšanās gaitā.